Fernwartung und Telefon-Support

Hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionen sprechen für den ITK Remote VIP-Service. Die Fernwartung über eine Online-Verbindung erlaubt eine permanente, proaktive Überwachung und Administration der ITK-Infrastruktur sowie die Soforthilfe für Endanwender bei PC-Problemen. Eine Service-Hotline mit persönlicher Anrufannahme unterstützt den kundenorientierten Lösungsprozess. Zum Beispiel können Sie die Produktivität und Qualität innerhalb Ihrer IT-Organisation steigern, in dem Sie den 1st-Level Support und die Überwachung diffiziler Systeme an unilab abgeben (Outsourcing).

Fast Facts:

• unilab übernimmt Help Desk + Systemwartung
• Service-Hotline steht für Anwender bereit
• Problemlösung aus der Ferne
• Telefonsupport / Fernaufschaltung
• Kürzeste Reaktionszeiten

von Montag bis Freitag
von 08.00 bis 18.00 Uhr .

(0,14 EUR/Min.)

Fernwartung mit Teamviewer

Fernwartung (Remote Service) ermöglicht IT-Support binnen Minuten. Damit sich unsere Techniker über das Internet mit Ihrem PC verbinden können, müssen Sie zunächst die kostenlose QuickSupport-Version von Teamviewer ausführen.
Hier können Sie das Programm herunterladen:

PC Visit Gastmodul

Damit Ihnen per Remotezugriff über eine bestehende Internetanbindung geholfen werden kann, benötigen Sie das Gastmodul von PC Visit.

Bitte klicken Sie auf den Button zum Direktdownload von der PC Visit Seite.